여러분은 곧 서비스온타리오 사무실의 평범한 회색과 녹색이 아닌, 수많은 종이와 반짝이는 새 프린터에 둘러싸여 운전면허증이나 건강 카드를 발급받을 수 있게 될 것입니다.

온타리오 주정부는 알려지지 않은 수의 서비스온타리오 지점의 문을 닫고 스테이플스 매장 내 새로운 카운터로 대체할 예정입니다.

야당은 이러한 조치가 더그 포드 총리의 정부가 공공 서비스를 더욱 민영화하는 것이라고 비난했지만, 서비스온타리오의 많은 지점은 수년 동안 민영화 및 프랜차이즈화되어 왔습니다.

토드 맥카시 공공서비스 제공부 장관은 지난달 12월 7일 보도자료를 통해 스테이플스와의 새로운 파트너십을 발표하면서 “사람들이 이미 거주하고, 일하고, 쇼핑하는 곳에서 서비스를 제공하는 데 도움이 될 것”이라고 말했습니다.

그러나 정부의 원래 보도 자료에는 이 파트너십으로 인해 여러 ServiceOntario 지점이 문을 닫을 것이라는 언급이 없었습니다. 맥카시 장관의 대변인인 더그 앨링햄은 스타에 일부 서비스온타리오 지점이 문을 닫는다는 사실을 확인했지만, 몇 개나 어디인지는 밝히지 않았습니다.

앨링햄은 “문을 닫는 모든 ServiceOntario 지점은 키오스크가 아닌 일부 스테이플스 캐나다 매장에 새로 문을 열며, 서비스는 중단되지 않습니다.”라고 말하면서 스테이플스의 영업 시간 연장으로 인해 고객들은 더 많은 서비스를 받을 수 있을 것이라고 강조했습니다.

그는 “스테이플스 캐나다 매장으로 이전하는 지역사회의 서비스 제공업체를 포함하여 많은 서비스 온타리오 제공업체가 민간 업체입니다.”라고 덧붙였습니다. “영향을 받는 민간 서비스 제공업체의 직원들에게도 스테이플스 캐나다에서 계속 고용될 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.”

ServiceOntario는 이미 용-대븐포트와 세인트클레어-올드스톡 야드 지점을 포함하여 캐나다 타이어 매장 내에 지점을 운영하고 있습니다. 이 파트너십은 2010년에 당시 주총리였던 달튼 맥긴티 주지사 시절에 시작되었습니다.

앨링햄은 정부가 스테이플스와의 제휴를 결정할 때 매장 규모, 주차 가능 여부, 온타리오 전역의 위치 수 등 여러 가지 요소를 고려했다고 말했습니다.

캐서린 파이프(Catherine Fife) NDP 하원의원은 새로운 파트너십이 “포드가 우리의 공공 서비스를 민간 기업에 조용히 넘기려는 또 다른 시도”라고 말하며, 서비스온타리오 지점이 폐쇄될 경우 일부 공무원들이 직면하게 될 “불확실성”에 대해 한탄했습니다.

같은 맥락에서 마이크 슈라이너 녹색당 대표는 포드 정부가 일상적인 온타리오 주민보다 ‘밀실 거래’를 우선시했다고 주장하며 스테이플스가 정부의 파트너로 선정된 이유에 대해 의문을 제기했습니다.
이전 정부에서도 자동화된 서비스온타리오 키오스크 도입을 시도했지만, 보안 문제로 인해 2012년에 영구적으로 중단되었습니다.

하지만 인적 요소에 문제가 없는 것은 아닙니다.

12월에는 토론토 경찰의 프로젝트 사파리 수사에서 여러 명의 ServiceOntario 직원이 범죄자에게 차량 및 운전자 정보를 제공한 혐의로 기소되었습니다.