팀 호튼스는 올해 1월과 2월 사이에 매장과 온라인에서 판매된 “분홍색과 흰색으로 색이 변하는 도넛 머그컵” 제품을 리콜하고 있습니다.

월요일에 발표된 리콜 공지에서 캐나다 보건부는 해당 제품이 화상 위험을 초래할 수 있다고 밝혔습니다. 문제의 제품은 양면에 도넛 무늬가 인쇄된 473ml(16온스) 용량의 흰색 세라믹 머그컵으로, 내부와 손잡이는 분홍색입니다. 뜨거운 음료를 부으면 머그컵의 초콜릿 칩 도넛 무늬가 색이 변하며 네 가지 디자인 중 하나를 보여줍니다.

보건부는 해당 머그컵이 사용 중이나 뜨거운 액체를 담았을 때 금이 가거나 깨질 수 있어 사용자가 화상을 입을 위험이 있다고 경고했습니다.

3월 10일 현재, 팀 호튼스는 캐나다에서 화상 사고 1건을 포함해 총 28건의 사고 보고를 접수했습니다.

해당 머그컵을 구매하신 소비자께서는 즉시 사용을 중단하시고 2026년 4월 22일까지 가까운 팀 호튼스 매장을 방문하여 전액 환불받으시기 바랍니다.

리콜 공지에는 “이 날짜 이후에도 매장에서는 반품을 접수하고 환불을 제공할 수 있습니다.”라는 내용도 덧붙여져 있었습니다.

팀 호튼스에 따르면, 문제가 있는 제품 25,040개가 2026년 1월과 2월 사이에 캐나다에서 판매되었으며, 이 제품은 중국 선전에 있는 안보홈굿즈(선전) 유한회사에서 제조되었습니다.

캐나다 보건부는 해당 제품 사용으로 인해 건강이나 안전 문제가 발생한 소비자는 소비자 제품 사고 보고서를 작성하여 신고해 줄 것을 촉구합니다.

캐나다 소비자제품안전법에 따라 리콜된 제품은 캐나다 내에서 재판매, 양도 또는 무료로 제공할 수 없습니다.

지난 2월, 팀 호튼스는 1월 15일부터 2월 18일 사이에 해당 컵을 구매한 고객들에게 사용을 중단하고 가까운 매장에서 전액 환불받으라고 안내했습니다.

당시 부상자는 발생하지 않았지만, 일부 고객은 컵에 금이 갔다고 신고했습니다.

팀 호튼스는 해당 제품을 매장에서 철수시킨 것은 “예방 차원에서” 취한 조치라고 밝혔습니다.