지금 일자리를 찾고 있다면 캐나다 국세청(CRA)에서 세무 대리인을 고용하고 있으며 고등 교육은 필요하지 않습니다!

이러한 캐나다 정부 일자리를 이용하면 대학 학위나 졸업장이 없어도 $70,000 이상을 벌 수 있습니다.

CRA에 따르면 납세자 서비스 대리인은 캐나다 납세자와 혜택 수혜자의 요구를 충족하기 위해 고품질 고객 서비스를 제공합니다.

따라서 상담원은 예의, 공감, 전문성을 보여야 하므로 이 직위는 다른 사람을 돕는 것을 좋아하고 효과적으로 의사소통할 수 있는 사람에게 이상적입니다.

이러한 CRA 직업에는 채용 시 대학 학위나 대학 졸업장이 필요하지 않으며, 고등학교 졸업장만 있으면 됩니다!

이 직책의 연봉은 CAD 60,000에서 CAD 70,000 이상이므로 많은 돈을 벌 수 있습니다.

이는 이러한 CRA 직위가 캐나다에서 학위 없이도 얻을 수 있는 고임금 직업임을 의미합니다.

하지만 채용하려면 고객 서비스 및 컴퓨터 사용과 관련된 경험이 필요합니다.

또한 이러한 직업은 영어 필수 또는 이중 언어 명령으로 분류됩니다. 즉, 영어만 알거나 영어와 프랑스어로 의사소통이 가능한 경우 해당 직위를 얻을 수 있습니다.

납세자 서비스 대리인으로서 연락 센터에서의 업무는 다음과 같습니다.

빠르게 진행되는 인바운드 컨택 센터에서 문의에 답변하세요. 일일 일정의 최대 90%가 공개 발신자와 통화하는 데 소요됩니다.

개인 또는 사업 세금 신고서 제출 및 처리에 관한 문의에 대해 전화를 통해 고객에게 설명 및/또는 설명을 제공합니다. CRA가 관리하는 다양한 사회 프로그램을 설명합니다.

납세자의 문의 사항이나 요구 사항에 대한 정확한 세부 사항을 이해하기 위해 납세자로부터 정보를 수집합니다.

다양한 내부 및 외부 정보자원을 활용하여 가능한 대응이나 해결책을 연구합니다.

납세자가 제기한 문제와 요청에 대한 정보 입력, 조사, 분석 및 해결에 필요한 컴퓨터 응용 프로그램 및 시스템을 운영하기 위해 기술 및 기관 모범 사례를 사용합니다.

또한 이 직위에서는 장시간 동안 헤드폰이나 이어피스를 사용해야 하고, 배경 소음이 있는 환경에서 작업해야 하며, 근무일 내내 컴퓨터 화면에 지속적으로 노출되어야 합니다.

CRA는 이제 직원들이 사무실에서 일하도록 요구하지만 하이브리드 작업 모델은 계속 사용할 수 있습니다.

이는 직원이 CRA가 승인한 위치에서 일주일에 최소 2일 이상 현장에서 근무하거나 하이브리드 근무 모델로 근무해야 하며 이는 정규 월 근무 시간의 40%를 차지한다는 의미입니다.