캐나다 개인정보보호위원회 위원장인 필립 뒤프레인은 성명을 통해 “저희 조사 결과, TikTok이 인기 있는 동영상 공유 플랫폼에서 어린이를 차단하고 프로파일링 및 콘텐츠 타겟팅 목적으로 민감한 개인 정보를 수집 및 사용하는 것을 방지하기 위해 시행한 조치가 부적절한 것으로 나타났습니다.”라고 밝혔습니다.

듀프레인은 “이번 조사는 개인 정보가 사용자의 인지나 동의 없이 수집되고 사용되는 정도를 밝혀냈습니다.”라고 말하며, 청소년들은 개인정보 보호 위험을 잘 인지하지 못하고, 자신의 관심을 끌기 위해 사용되는 기술에 취약할 수 있다고 덧붙였습니다. 듀프레인은 이러한 사실이 청소년들이 특정 민감한 정보를 공개하도록 유도할 수 있다고 말했습니다.

듀프레인은 “틱톡은 미성년자의 접근을 차단하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 한다”고 말했다.

TikTok, 미성년자 플랫폼 이용 금지에 동의

또한 사용자, 특히 젊은 사용자가 자신의 데이터가 어떻게 사용될 수 있는지 이해할 수 있도록 개인정보 보호에 대한 소통을 강화하기로 합의했습니다.

틱톡 대변인은 메트로랜드 미디어에 보낸 이메일에서 조사 결과를 환영하며, 피드백을 진지하게 받아들이고 특히 얼굴 인식과 같은 기술적 개념에 대한 소통의 명확성을 지속적으로 개선해 나갈 것이라고 밝혔습니다. 틱톡 대변인은 “개인정보보호위원회와 공개적이고 건설적으로 협력하고 있다”고 덧붙였습니다.

“우리는 일부 조사 결과에 동의하지 않지만, 강력한 투명성과 개인정보 보호 관행을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.”