많은 사람들이 매주 코스트코에 가서 깨닫지도 못한 채 장바구니를 통째로 구매합니다. 그러나 많은 사람들이 거대 소매업체의 할인 및 반품에 대해 모르고 있는 것이 있습니다.

최근 Narcity는 두 명의 캐나다 Costco 직원인 Beth*와 Hannah*를 인터뷰했습니다. 두 이름 모두 가명입니다. 그들은 여러분을 놀라게 할 6가지 사실을 밝혔습니다.

예를 들어 너무 많은 반품이 추적될 수 있으며 매달 가격이 인하되는 경우도 있습니다.

반품 규칙

제품을 구매한 매장이 아닌 캐나다 내 거의 모든 Costco 매장에서 제품을 반품할 수 있습니다.

코스트코의 넉넉한 반품 혜택은 매장 직원들에게 때로는 눈을 뜨게 만듭니다.

한나는 “7년 된 베개가 갑자기 불편하다며 고객이 반품했다”고 밝혔다. “어떤 사람들은 가짜 식물에 물을 줬기 때문에 가짜 식물인지 몰랐다고 돌려보냈습니다.”

전자제품의 경우 고객은 원하지 않는 품목을 90일 이내에 반품해야 합니다. 하지만 대부분의 제품에는 반품기간이 없습니다.

Hannah는 “어떤 사람들은 오래된 식료품은 물론 냉동 고기까지 반납하고 있습니다.”라고 말했습니다.

캐나다의 한 쇼핑객은 2년 전에 구입한 반바지를 반품하기도 했습니다!

반품이 너무 많아 코스트코에서 추적할 수 있습니다.

Hanna는 코스트코가 쇼핑객이 때때로 물건을 반품해야 한다는 것을 이해하고 있다고 말했습니다. 그러나 매장에서는 반품되는 품목이 합법적인지 여부를 추적합니다.

예를 들어, 이번에 구매한 아보카도가 마음에 들지 않아 반품을 했다면, 두 번째는 아보카도가 마음에 들지 않아 반품할 수도 있습니다. 하지만 나중에 계속해서 아보카도를 반품할 경우 반품 카운터 직원이 해당 문제에 대해 귀하와 논의할 수도 있습니다.

물론 이는 경우에 따라 다르며 고객이 반품한 상품이 너무 많거나 반품 금액이 큰 경우에만 문제가 됩니다.

4주마다 가격이 인하됩니다.

가격 인하를 원할 경우 일반적으로 약 4주마다 가격 인하가 발생할 것으로 예상할 수 있습니다.

Beth와 Hannah에 따르면 할인은 주로 시즌이 지난 제품을 최대한 빨리 판매하는 데 중점을 둡니다.

예를 들어, 겨울이 끝나기 전에 일부 매장에서는 창고에서 새로운 계절 상품을 준비함에 따라 겨울 의류 가격이 인하될 수 있습니다.

그들은 제품이 계절에 맞는지 확인하기 위해 일반적으로 가격 인하가 월요일부터 시작된다고 설명했습니다.

베스트셀러 찾기

코스트코 직원들은 소셜 미디어 인스타그램 페이지 @costcofindscanada에 게시된 대부분의 제품이 매우 빨리 매진된다고 말합니다.

Hannah는 “많은 사람들이 이 페이지에 게시된 제품을 구매하려고 서두르고 있습니다.”라고 말했습니다. “그러다가 금방 품절됐어요.”

다만, 본 페이지에 게시된 상품은 모든 매장에서 판매되지 않을 수 있으니 너무 큰 기대는 하지 마세요.

가격은 매장마다 다를 수 있습니다

직원에 따르면 캐나다 코스트코 매장마다 품목 가격이 다를 수 있습니다.

Beth와 Hannah에 따르면 그 이유는 실제로 매우 간단합니다. Costco 관리자는 Costco 가격 경쟁력을 유지하기 위해 유사한 제품의 가격을 이해하기 위해 종종 인근 슈퍼마켓과 매장을 방문합니다.

이 과정을 ‘비교 쇼핑’ 또는 ‘비교 쇼핑’이라고 하며 코스트코의 가격 경쟁력을 유지하기 위한 노력입니다.

예를 들어, 근처 슈퍼마켓에서 사과나 파인애플 같은 제품의 가격이 얼마인지 확인한 다음 [코스트코 제품]을 비교합니다.

코스트코는 경쟁력을 유지하려고 노력하지만 코스트코의 품목은 “크기가 매우 다양”하기 때문에 매장의 가격이 일치하지 않습니다.

전단지를 구독하시면 유익합니다

Beth와 Hannah는 모든 사람이 일반적으로 일주일에 한 번 발송되는 Costco의 뉴스레터를 구독할 것을 권장합니다.

주간 전단지를 통해 신제품, 다양한 프로모션 할인에 대해 알아볼 수 있으며, 코스트코 제품 리콜에 대해서도 알아볼 수 있습니다.

“리콜이 발생하면 매장에서 귀하의 쇼핑 내역을 알고 있기 때문에 즉시 이메일을 보내드립니다”라고 Beth는 말했습니다.

코스트코 팬 여러분, 이 6가지를 기억하시나요?