월마트의 캐나다 지사에 따르면, 월마트의 스퀘어원 매장에 몇 가지 중요한 변화가 있을 예정이라고 합니다.

월마트 캐나다는 스퀘어 원에 위치한 슈퍼센터 매장을 “미래의 플래그십 스토어”이자 “미래의 매장”으로 만들고 싶다고 밝혔습니다.

스퀘어 원 월마트 슈퍼센터는 평방 피트 기준으로 소매업체 중 가장 큰 매장이자 단일 매장에 대한 최대 규모의 자본 투자 중 하나라고 회사는 밝혔다.

이미 개선 작업이 진행 중인 스퀘어 원 매장은 옴니채널(매장, 모바일, 앱, 온라인 쇼핑 전반에 걸쳐 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하려는 접근 방식을 설명하기 위해 소매업계에서 사용하는 용어) 소매 혁신의 프로토타입 역할을 할 것이라고 월마트는 보도자료를 통해 밝혔다.

스퀘어원 매장에는 쇼핑객이 새로운 방식으로 제품을 구매할 수 있는 ‘몰입형 소매 경험’이 포함될 것이라고 월마트는 밝혔다. 이는 전자 제품에서 시작될 것이며, 기존의 제품 케이스는 실습이 가능한 개방형 디스플레이로 대체될 것이라고 회사는 말했습니다.

2024/25년에 예상되는 다른 변화는 다음과 같습니다:

• 이 새로운 전자제품 매장에서는 고객이 실시간으로 제품 재고 현황을 확인하고, QR 코드를 스캔하여 주문하고, 자동화를 통해 직원이 현장에서 즉시 배송하는 경험을 할 수 있게 될 것입니다.
• 약국, 안과 센터 및 의료 클리닉을 한 곳에 집중시켜 “회사의 새로운 약국 앱으로 지원되는 건강 및 웰빙 요구 사항을 위한 원스톱 쇼핑을 제공할 것”이라고 밝혔습니다. 스퀘어 원의 월마트 헬스 허브는 캐나다 최초의 사례이며, 월마트 캐나다가 합리적인 가격의 개인 맞춤형 의료 서비스에 대한 접근성을 높이기 위해 노력할 미래의 모습을 보여주는 창구입니다.”라고 회사는 말했습니다.
• 확장된 옴니채널 운영 공간은 직원들이 고객 주문을 피킹, 포장 및 스테이징할 수 있는 전용 공간을 제공하여 “고객을 위한 픽업 및 배송 슬롯을 더 많이 확보할 수 있습니다.”라고 월마트는 말합니다.

“캐나다 월마트는 캐나다인이 가장 신뢰하는 소매업체가 되고자 하는 야망을 가지고 있습니다. 이것이 우리가 지난 30년 동안 노력해 온 목표이며, 캐나다인을 위해 더욱 효율적이고 일관되며 신뢰할 수 있는 옴니채널 경험을 구축하기 위해 올해 약 10억 달러를 포함하여 지속적으로 투자하는 이유입니다.”라고 Walmart Canada의 사장 겸 CEO인 Gonzalo Gebara는 말합니다. “현대화된 매장에서 고객들을 맞이하고, 고객이 어떤 방식으로 쇼핑을 선택하든 Walmart Canada의 미래를 경험할 수 있게 되어 기쁩니다.”

스퀘어원은 올해 일부 유명 매장이 문을 닫고 다른 업체들이 이 인기 쇼핑몰에 입점하는 등 많은 변화를 겪었습니다.