캐나다의 서비스팁 문화로 인해 많은 고객들이 팁을 주는 한계 포인트에 이르렀다는 새로운 조사 결과가 나왔습니다.

개인 금융 앱인 Hardbacon은 화요일에 캐나다팁 문화에 대한 조사 결과를 발표했습니다.

보고서는 “이 조사는 특히 팁 인플레이션과 다양한 식당의 평균 팁 금액에 대한 캐나다인의 불만을 조명합니다”라고 밝혔습니다.

설문 조사에 따르면 캐나다인의 65%가 지불 기계의 메시지 때문에 팁을 주는 것으로 나타났습니다.

그 결과, Hardbacon은 테이블 서비스가 없는 커피숍과 같은 장소에서 신용카드나 직불카드로 결제할 때 많은 고객이 팁을 주기 시작했다는 사실을 발견했습니다. 현금으로 결제할 때 고객은 팁을 주지 않는 경우가 많습니다.

설문 조사에 따르면 캐나다인의 62%는 신용/직불 카드 기기에서 제공하는 옵션 때문에 팁을 더 많이 남겨야 한다는 압박감을 느끼는 것으로 나타났습니다.

응답자들은 레스토랑이 세후 금액에 팁 비율을 적용하는 방식에 매우 실망했으며 요즘 대부분의 팁 옵션은 15% 이상에서 시작한다고 말했습니다.

조사 결과, 인플레이션에도 불구하고 캐나다인들이 레스토랑에서 제공하는 가장 일반적인 팁은 여전히 ​​15%인 것으로 나타났습니다. 음식 배달 앱에서는 팁이 10%로 줄어들고 카페나 패스트푸드 레스토랑에서는 0%가 적용됩니다.

미용실이나 차량 공유 서비스에서 가장 흔히 사용되는 팁도 10%입니다.

“설문조사 결과는 소비자에게 더 많은 팁을 주도록 장려하는 기업의 전략이 실제로 효과적이라는 것을 보여줍니다. 그러나 우리 모두가 인플레이션에 맞춰 예산을 조정하려고 하는 상황에서 이러한 전략은 고객을 소외시킬 위험이 있을 수 있습니다.”라고 Hardbacon Brault의 CEO인 Julien은 말했습니다.

서비스팁

팁 제거를 제안한 설문 조사 응답자의 의견에서 이러한 이탈감을 확인할 수 있습니다.

이번 온라인 설문조사는 2024년 1월 9일부터 1월 15일까지 18세 이상의 캐나다인 총 513명을 대상으로 실시되었습니다.

팁이 점점 더 높아지는 것에 대해 어떻게 생각하시나요?