온타리오 주 오타와에 있는 코스트코 중 적어도 한 곳은 회원 카드 공유 및 남용을 단속하기 위해 슈퍼마켓 입구에 스캐너를 설치했습니다.

기존 코스트코의 전통적인 접근방식은 슈퍼마켓 입구에 직원이 서서 회원들은 입구에서 회원카드만 제시하면 되며, 직원들은 대개 확인을 위해 흘끗 쳐다보는 것이었다. 이후에는 수동 결제 및 셀프 서비스 결제 시에만 포인트 카드가 스캔됩니다.

얼마나 많은 매장이 새로운 디지털 인증 시스템을 채택했는지는 확실하지 않지만 오타와의 Merivale Road 매장은 이미 새로운 시스템을 사용하고 있습니다.

Costco 고객인 Debbie Lascelle은 항상 Costco의 단골 회원이었으며 슈퍼마켓의 가격과 제품의 다양성에 매료되었다고 말했습니다.

Debbie는 약 3주 전에 스캐너를 도입한 Merivale Road의 Costco를 정기적으로 방문합니다.

Debbie는 스캐너 확인 경험에 대해 자세히 설명했습니다. “회원 카드를 스캔하면 화면에 사진이 나타나 본인인지 확인해야 합니다.”

Debbie는 “카드 남용 문제를 해결하고 카드 없이 들어가는 것이 좋은 아이디어라고 생각하며 이것이 우리 모두에게 도움이 될 것이라고 생각합니다.”라고 말했습니다.

CTV News는 스캐너 사고에 대해 Costco Canada에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 실제로 코스트코는 이미 미국 일부 지역에서 유사한 테스트를 실시하고 있다.

미국 매체 CNN에 따르면 슈퍼마켓 문 앞에서 신원 확인을 한 뒤 계산할 때 회원카드를 스캔할 필요가 없다. 코스트코 최고재무책임자(CFO) 리처드 갈란티(Richard Galanti)는 “(입구에서 스캔하면) 입국 절차와 결제 절차가 빨라진다”며 회원 경험을 향상시킨다고 말했다.

입구에서 스캔을 실시하는 것은 비회원, 특히 셀프 계산대를 사용하는 사람들의 입장을 제한하기 위한 것입니다.

현재 스캐너의 공식 사진은 없지만 Reddit에 네티즌들이 올린 사진에 따르면 대략적으로 작동하는 방식을 알 수 있습니다.

소매 분석가인 브루스 윈더(Bruce Winder)는 코스트코의 새로운 계획이 넷플릭스의 계정 공유 단속과 유사하다고 말했습니다.

브루스는 “코스트코가 슈퍼마켓 입구에 스캐너를 테스트하는 가장 큰 이유는 다른 사람의 회원카드를 빌려 매장에 들어가 혜택을 누리는 사람을 최소화하기 위한 것이라고 생각한다”고 말했다.

Bruce는 코스트코 수익의 대부분이 회원비에서 나온다고 말했습니다. 회사의 2023년 연차 보고서에 따르면 코스트코는 약 1억 2,800만 명의 회원으로부터 46억 달러의 회비를 벌어들였는데, 이는 2022년보다 8% 증가한 수치이며 갱신율은 90%에 달했다.

코스트코 멤버십은 양도가 불가능하지만 가족에게 두 번째 카드를 줄 수 있고, 카드 소지자는 비회원 두 명을 동시에 매장에 데려올 수도 있다.

새로운 스캐닝 시스템은 비회원이 코스트코의 패스트푸드 매장에 들어가 고전적인 $1.50 핫도그 + 음료 콤보를 구매하는 것을 방지할 수 있습니다.

일부 반대에도 불구하고 Bruce는 슈퍼마켓 입구에 스캐너를 설치하는 관행이 확대될 가능성이 있다고 말했습니다.