옥빌 벌링턴 할튼과 해밀턴에서는 2023년에 211명이 전화, 웹 채팅, 이메일을 통해 7,000건 이상의 연락을 받았습니다.

2월 11일(2/11)은 북미 전역에서 211데이로, 중요한 정보 탐색 서비스에 대한 인식을 높이기 위해 캐나다 유나이티드 웨이 센트라이드와 협력하여 개최하는 행사입니다.

211은 캐나다의 정부 및 지역사회 기반 비임상 보건 및 사회복지 서비스에 대한 주요 정보 제공처입니다.

“생활비 압박으로 인한 어려움이 커지면서 더 많은 커뮤니티 구성원들이 도움을 요청하고 있습니다. 특히 누구에게 도움을 청해야 할지 모르는 사람들에게는 상당히 부담스러울 수 있습니다.”라고 United Way 할튼 앤 해밀턴의 사장 겸 CEO인 브래드 박은 보도자료를 통해 말했습니다.

“전화번호 세 번만 누르면 도움을 받을 수 있습니다. 211 서비스는 지역사회를 지식이 풍부한 지원 담당자와 연결하여 사람들이 United Way Halton 및 Hamilton에서 지원하는 프로그램을 포함한 지역 사회 서비스를 이용할 수 있도록 도와줍니다.”라고 박 사장은 말했습니다.

이 서비스는 노인, 청소년, 새 이민자, 원주민, 성소수자 등을 위한 서비스와 프로그램을 안내할 수 있습니다. 서비스에는 정신 건강 및 중독, 음식 지원, 주택 및 노숙자 지원, 재정 상담, 긴급 공공 안전 정보 등이 포함될 수 있습니다.

150개 이상의 언어로 전화, 채팅, 문자, 웹을 통해 이용할 수 있는 무료 기밀 서비스로, 사람들을 정보와 서비스에 연결해줍니다.

지역사회가 경제적인 문제와 늘어나는 사회 서비스 수요에 대처할 수 있도록 많은 지방 정부에서 주민들에게 211에 연락하여 필요한 도움을 받을 수 있도록 안내하고 있습니다.

211 온타리오 웹사이트에 따르면 211의 데이터베이스는 전국에서 가장 많은 지역사회 서비스 및 정부 프로그램과 혜택 목록을 보유하고 있습니다.

2023년에 할튼과 해밀턴에서 211명이 파악한 가장 큰 수요는 주택, 가정 폭력 및 노숙자 드롭인 쉼터, 지원 그룹, 진단 서비스 및 전문 치료 등의 건강, 지원 그룹, 상담 및 위기 개입 핫라인 등의 정신 건강이었습니다.

할튼과 해밀턴에서는 2023년에 211명이 전화, 웹 채팅, 이메일을 통해 7,000건 이상의 연락을 받았으며, 성인(42%)과 고령자(13%)가 고객의 대부분을 차지했습니다.

211에 전화를 걸면 주민들은 지식이 풍부하고 자비로운 커뮤니티 내비게이터에게 연락하여 그들의 긴급한 필요와 근본적인 우려 사항에 대한 서비스를 찾을 수 있도록 경청하고 지원받을 수 있다고 이 단체는 말했습니다.

내비게이터는 지역 사회 서비스 및 프로그램에 연결하고 이용할 수 있는 중요한 정부 혜택과 서비스를 알려줍니다.

주민들은 생명을 위협하는 응급 상황, 재산이 위험에 처하거나 경찰, 소방 또는 구급대원이 필요한 범죄가 발생하면 항상 911에 전화해야 한다는 점을 상기시킵니다.

211 서비스에 대해 자세히 알아보려면 211ontario.ca를 방문하세요.